Erfolg durch Daten: Wir erstellen professionelle Facebook Analysen

Facebook

ist inzwischen ein echtes Social Media Urgestein und bietet eine unvergleichliche Möglichkeit, eine breite Gruppe an NutzerInnen zu erreichen. Auch wenn die Plattform bei der jüngeren Zielgruppe von 16 bis 19 Jahren kaum noch Relevanz hat, ist Facebook mit 2,5 Milliarden aktiven NutzerInnen immer noch das am meisten genutzte Netzwerk weltweit.

Vor allem für die Generation von 30 bis 39 Jahren gehört es zur wichtigsten Plattform. Die Funktion des Facebook Algorithmus regelt dabei, was man zu sehen bekommt, und insbesondere auf der Seite eines Unternehmens oder einer Marke kann das Engagement stark variieren. Besonders ist außerdem, dass auf keinem anderen Netzwerk das Kommentaraufkommen und die Diskussionsbereitschaft so hoch sind wie hier. Deswegen solltest du Facebook und die dort verfügbaren Tools für dich und dein Community Management unbedingt nutzen.

Im Jahr 2008 führte Marc Zuckerberg den neuen Algorithmus ein, der die Postings von Freunden und der Familie gegenüber den von Unternehmen und Marken bevorzugt. Das war für viele Unternehmen ein Schock. Facebook wollte damit aber wieder die zwischenmenschlichen Beziehungen und Interaktionen in den Vordergrund stellen, anstelle der Marken-Kommunikation. Diese Änderung machte es für Unternehmen und Marken schwieriger, gesehen zu werden, aber nicht unmöglich. Der Facebook-Algorithmus möchte im Prinzip nur eins, nämlich den Austausch unter den UserInnen fördern. Und das kannst du für dein Unternehmen nutzen.

In der eigenen Content-Strategie kann es beispielsweise sinnvoll sein, verschiedene Inhalte zu verschiedenen Zeiten zu posten, um zu beobachten und im Vergleich herauszufinden, welche Inhalte die höchste Zahl an Interaktionen generieren. Außerdem bietet Facebook die Möglichkeit, gezielt in Gruppen, ob nach Ort oder Interesse segmentiert, aktiv zu werden und so das eigene Produkt oder die eigene Marke in spezifischen Communitys sichtbar zu machen. Hier spielt auch das Engagement deiner Marke eine entscheidende Rolle: Durch aktives Mitwirken in Gruppen und nützlichen, Mehrwert bietenden Inhalten kann deine Marke als hilfreiche und authentische Instanz wahrgenommen werden.

Das Ranking deiner Feedposts basiert auf drei Faktoren:

1. Der Anzahl aller Beiträge, die in deinem Feed erscheinen können.

2. Bestimmten Signalen, die Facebook mitteilen, welche Art Post “dein” Posting ist, also ob zum Beispiel mit von einem Freund oder Unternehmen, geteilten oder selbst produzierten Beiträgen am häufigsten interagiert wird.

3. Die Vorhersagen deiner Reaktion auf bestimmte Beiträge, auf Grundlagen deines Nutzungsverhalten und vergangener Interaktionen, sowie den Interessen, die deinem Profil zugeordnet werden.

Neben der Verweildauer und dem Zeitpunkt der Veröffentlichung sind vor allem Aktionen wichtig. Einige der wichtigsten Aktionen, die sich positiv auf den Facebook-Algorithmus auswirken, sind:

1. Kommentare: je mehr Kommentare unter deinem Beitrag stehen, desto besser rankt er.

2. Antworten auf Kommentare: Wenn ein Kommentar die Diskussion zwischen mehreren NutzerInnen auslöst, ist das ein positives Signal für Facebook.

3. Shares: Wird dein Beitrag geteilt, ist das viel wert, wird es sogar per Messenger an Freunde und Bekannte gesendet, ist das noch besser.

4. Reaktionen: Herz, Lachen, Trauer und Wut haben einen höheren Stellenwert als ein normaler Like.

5. Aufmerksamkeit: Je länger die Augen auf einem Posting verweilen, desto relevanter wird dieses Posting eingestuft und entsprechend mehr Usern angezeigt.

Doch wie setzt man das am besten um? Hier kommen 6 Tipps, wie du mit deinen Posts an der Spitze vom Feed landest:

1. Sorge für Gesprächsstoff
   Teile auf deiner Seite die besten Inhalte und Meinungen, die Gespräche fördern. Stelle Fragen oder schreibe Beiträge über aktuelle Themen.
2. Qualität statt Quantität
   Produziere hochwertigen und visuell ansprechenden Content. Eine Regelmäßigkeit ist wichtig, einmal im Monat ist zu wenig, aber nur etwas zu posten, damit etwas gepostet ist, entspricht keiner Best Practice Social Media Strategie. Ein Beitrag sollte immer Mehrwert bieten, informieren oder unterhalten. Für diese Aussage braucht man kein Tool, sondern einen gesunden Menschenverstand.
3. Richte deinen Content richtig auf deine Zielgruppe aus
   Um herauszufinden, was deiner Zielgruppe gefällt, solltest du deinen Content regelmäßig mithilfe der Facebook Insights analysieren und auswerten.
4. Fördere und moderiere den Austausch in den Kommentaren
   Genau darauf, auf den Austausch zwischen den UserInnen, zielt der Algorithmus ab. Gehe deswegen auf Fragen und Diskussionen der User unter deinen Beiträgen ein und monitore sie.
5. Rufe in deinen Posts zu Interaktion auf, aber unaufdringlich
   Verpacke deine Beiträge vielleicht einfach als Umfrage oder Spiel, indem du anhand von Reaktionen oder Kommentaren abstimmen oder Meinungen teilen lässt. Aber nur, wenn das auch zu deinem restlichen Content passt. Organische Reichweite muss man sich jeden Tag durch hochwertigen Posts verdienen.
6.  Schalte Werbeanzeigen
   Auf keinem anderen Netzwerk werden so viele gesponserte Beiträge veröffentlicht wie auf Facebook. Daher ist es schwierig, organisch überhaupt eine nennenswerte Reichweite aufzubauen. Für die größten Unternehmen und besten Marken ist es deshalb quasi unumgänglich, Werbeanzeigen zu schalten.

Du möchtest weitere Tipps zur Erfolgreichen Positionierung deines Unternehmens auf Facebook oder auch anderen Web 2.0 Plattformen? Oder du sucht Unterstützung bei der Facebook Analytics, Content Erstellung oder dem Community Management? Melde dich bei uns für ein unverbindliches Gespräch, denn wir greifen auf langjährige Erfahrungen zurück und beraten dich und dein Unternehmen gern!